Mecanica de trabajo
1. No manejamos "PEDIDOS URGENTES" en ninguna época del año, ya que a veces se pueden enviar al día siguiente, pero a veces por retrasos en recolección de paquetería o por flujo de mensajes no podemos hacerlo.
2. Pedidos que hagan en fin de semana sea viernes, sábado o domingo y que sean a nivel nacional se enviaran de martes a miércoles de la siguiente semana ya que en fin de semana no laboran las paqueterías, pedidos a nivel local se envían al día siguiente de tu pago (excepto en sábado se enviaría el siguiente martes) si es realizado antes de las 3 pm en día hábil.
3. Para aceptar quejas o reclamos con respecto a faltantes en pedidos no se aceptarán fotos, solo videos desde antes de abrir el paquete (SIN EXCEPCION)
4. las compras que se realicen en la tienda en línea empiezan a contar los días de envío a partir de que salga de la tienda
(2 a 3 días hábiles después).
5. No brindamos asesoría ni a clientes ni a alumnos sino están comprando nuestros insumos, te asesoramos con respecto al uso de lo que vendemos, no podemos asegurar que les funcione igual insumos de otros proveedores.
6. Para separar insumos es imprescindible anticipo sin excepción, teniendo 20 días para liquidarlo sino se perderá el anticipo, cotizar insumos no es sinónimo de separación de los mismos.
7. El dinero de los anticipos de los cursos no sé reembolsa, no se cambia por insumos ni se cuenta para un curso distinto al separado a menos que sea por incumplimiento nuestro, sino pueden asistir es su responsabilidad informar con 8 días de anticipación y pueden cambiar las fecha 1 vez.
8. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. para pedidos a nivel nacional y al dia siguiente habil en envios locales.
9.Contáctate con nosotros sino te llega en buen estado tu producto a [email protected], envíanos un video desde antes de abrir tu paquete, donde se vea como llegó tu producto y te lo reponemos en el siguiente pedido realizado con nosotros; en frascos de vidrio solo se reconocerá el 50% de lo que llegue roto, ya que las paqueterías no se hacen responsable de envíos de vidrio.
10.si desean cotizar, información o asesorías con el mayor de los gustos se los brindamos en el horario de lunes a viernes de 10am a 5pm y sábados de 10am a 2pm.
¡GRACIAS!
